FAQs – Daily Paper Worldwide

Daily Paper Worldwide

Produkte

Einige unserer Artikel fallen größengerecht aus, während andere Artikel eine kastenförmige Passform haben. Daher empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf die Produktseite des Artikels zu werfen, an dem Sie interessiert sind, um spezifische Größeninformationen zu erhalten.
Auf jeden Fall! Setzen Sie sich mit uns telefonisch oder per Mail in Verbindung, wenn Sie mehr Informationen über ein Produkt wünschen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Es tut uns leid, dass der Artikel, für den Sie sich interessieren, nicht mehr auf Lager ist. Gelegentlich, je nach Modell, werden Artikel und Größen wieder auf Lager genommen. Auf der Produktseite können Sie sich selbst anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Artikel wieder auf Lager ist.

Sie können nicht warten? Es ist möglich, dass einer unserer offiziellen Händler den Artikel noch auf Lager hat. Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine E-Mail, damit wir dies für Sie prüfen können.
Es tut uns leid, dass der Artikel, den Sie gekauft haben, beschädigt ist. Um den Artikel zurückzusenden, besuchen Sie bitte die Rückgabeportal und geben Sie die letzten 6 Ziffern Ihrer Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an, um weitere Anweisungen zu erhalten. Die Rücksendekosten für fehlerhafte Artikel werden von Daily Paper übernommen.
Alle Artikel aus unseren Kollektionen sind mit einem Pflegeetikett versehen. Wir empfehlen Ihnen dringend, immer die Anweisungen auf diesem Etikett zu befolgen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder eine Beratung wünschen, setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung.


Bestellungen & Lieferung

Es kann bis zu zwei Stunden nach Ihrer Bestellung dauern, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Posteingang.

Wenn die Zahlung bearbeitet wurde und Sie nach zwei Stunden noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung.
Um alle Bestellungen schnell bearbeiten zu können, werden alle Bestellungen sofort an unser Lager geschickt, wo sie kommissioniert, verpackt und verschickt werden. Sobald Ihre Bestellung bezahlt und bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern.

Sobald Ihre Bestellung kommissioniert wurde, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Bitte verweigern Sie die Annahme des Pakets bei der Lieferung an der Haustür. Es wird dann auf unsere Kosten an unser Lager zurückgeschickt. Sobald die Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten und Ihnen den Kaufbetrag zurückerstatten.
Jeder macht Fehler! Wenn Sie versehentlich die falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem für Sie zu lösen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung Ihres Pakets verzögern kann.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, werden die Bestellungen sofort an unser Lager geschickt, damit sie so schnell wie möglich verpackt und verschickt werden können. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, ist es leider nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen.
Unmittelbar nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Bestellung wird dann so schnell wie möglich bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Mit diesen Informationen können Sie den Versand Ihrer Bestellung bis zur Auslieferung verfolgen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde, aber machen Sie sich keine Sorgen! Überprüfen Sie immer den Link zur Sendungsverfolgung, den Sie per E-Mail erhalten haben. Es könnte sein, dass sich die voraussichtliche Lieferzeit geändert hat oder dass Sie versehentlich eine falsche Adresse angegeben haben.
Ist die Lieferadresse korrekt und ist die voraussichtliche Lieferzeit unverändert? Dann überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail, um zu sehen, ob Sie eine Nachricht von Ihrem Versandunternehmen erhalten haben. Möglicherweise wurde das Paket bei Ihren Nachbarn zugestellt oder Ihr Liefertermin wurde verschoben.
Sollte es ein Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung geben oder Ihr Paket nicht zugestellt worden sein, setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung. Wir werden uns um den Verbleib Ihres Pakets kümmern, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens und der hohen Verkaufszahlen in diesem Zeitraum kann es zu Lieferzeiten kommen. Wir bieten den folgenden Versandplanin nicht Sales Zeiten an

Lieferungen innerhalb der Niederlande und Belgiens:
Alle Bestellungen, die vor 21 Uhr anWerkagen bestellt wurden ,werde geliefert in 1 bis 3 Werktagen. Wir bieten Ihnen einen Standardversand an die von Ihnen gewünschte Adresse an, oder Sie können Ihre Bestellung bei einer örtlichen PostNL-Abholstelle abholen, wann immer es Ihnen am besten passt. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung ein Ausweisdokument vorlegen müssen.

Lieferungen innerhalb Europas Zone 1:
Alle Bestellungen, die vor 14 Uhr an Werktagen, werden geliefert in 5 bis 9 Wertagen

Lieferungen innerhalb Europas Zone 2:
Von 7 bis 10 Werktagen

Lieferungen in alle anderen Länder:
Von 9 bis 12 Werktagen
Wir liefern weltweit. Wir liefern jedoch nicht an APO, Postfächer oder FPO-Adressen.
Bei Daily Paper Clothing bieten wir die folgenden Versandkosten an:

Die NiederlandeKostenlos
Europe Zone 1 Kostenlos
Europe Zone 2 € 10,00 (Kostenlos über €99)
Außerhalb Europe € 10,00 (Kostenlos über €250)

Europe Zone 1:

Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg

Europe Zone 2:

Alandinseln, Albanien, Andorra, Armenien, Österreich, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bouvetinsel, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöer Inseln, Finnland, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Isle Of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Mazedonien, Moldawien, Republik Monaco, Montenegro, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei, Ungarn.

Wenn Sie eine Bestellung außerhalb der EU oder der Vereinigten Staaten aufgeben, können Zollgebühren anfallen. Für Bestellungen in Ländern innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.
Wir versenden Ihre Bestellung in einem Polybeutel oder in einem Karton, je nach Größe und Anzahl der Artikel, die Ihre Bestellung enthält.


Rüchgaben

Unser Rückgaberecht erlaubt es Ihnen, unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückzugeben. Sie können das Paket öffnen und den Inhalt überprüfen. Sobald wir Ihre(n) zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich. Rücksendungen werden nur angenommen, wenn die Artikel unbenutzt, ungewaschen, mit allen Originaletiketten von Daily Paper versehen und in der Originalverpackung sind.

Aus hygienischen Gründen können Unterhosen, Bodys, Bademode, Piercing-Schmuck und Ohrstöpsel nur zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie beschädigt sind. Wir nehmen keine Socken zurück, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung nach der Lieferung zurückzugeben. Die Bestellungen müssen unbenutzt und in der noch angebrachten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Außerdem müssen die Artikel ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein.

Um den Artikel zurückzusenden, besuchen Sie bitte dasRücksendeportal und geben Sie die letzten 6 Ziffern Ihrer Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an, um weitere Anweisungen zu erhalten. Die Rücksendekosten werden von Daily Paper nicht übernommen. Kunden aus den Niederlanden können jedoch kostenlos über PostNL zurücksenden, wenn sie unser Rücksendeportal nutzen.

Nach dem Versand Ihrer Rücksendung sollten Sie eine Quittung mit einem Tracking-Code erhalten, damit Sie die Sendung verfolgen können. Bitte bewahren Sie diese Quittung auf, da sie der Nachweis für den Versand ist. Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung ankommt, empfehlen wir dringend, das Paket per Einschreiben zu versenden. Wenn die Rücksendung nicht per Einschreiben verschickt wird, kann Daily Paper nicht für fehlende Artikel haftbar gemacht werden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um sie schnell zu bearbeiten.Bitte beachten Sie, dass Sale & Ferienzeiten zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern können.
Im Moment ist es nicht möglich, Bestellungen in unseren Geschäften zurückzugeben. Mit Ausnahme des Amsterdam Bilderdijkstraat Store können Sie Ihre Online-Bestellung umtauschen oder eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte erhalten. Sale-Artikel, die online gekauft wurden, können im Amsterdam Bilderdijkstraat Store weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Informationen über Ihre Rückkehr erhalten haben. Könnten Sie sich bitte mit uns in Verbindung setzen? Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und den Tracking-Code bereit, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Wir erstatten Ihre Rücksendung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Wir erstatten Ihr Geld immer auf das Bankkonto, die Kreditkarte oder das PayPal-Konto, das für die Bestellung verwendet wurde.
Die Kosten für eine Rücksendung hängen von der Versandfirma und dem Land ab, aus dem Sie die Ware versenden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postamt nach den aktuellen Preisen. Kunden aus den Niederlanden können kostenlos zurücksenden, aber nur über PostNL durch unserRücksendeportal.

Wir empfehlen Ihnen dringend, jeden Artikel per Einschreiben zurückzusenden. Wenn die Rücksendung nicht per Einschreiben verschickt wird, können wir für fehlende Artikel nicht haftbar gemacht werden. Bewahren Sie außerdem den Tracking-Code Ihrer Rücksendung auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Ihre eigenen Kosten erfolgt.
Es tut uns leid, dass der Artikel, den Sie gekauft haben, beschädigt ist. Um den Artikel zurückzusenden, besuchen Sie bitte unserRücksendeportal und geben Sie die letzten 6 Ziffern Ihrer Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an, um weitere Anweisungen zu erhalten. Die Rücksendekosten für fehlerhafte Artikel werden von Daily Paper übernommen.
Sobald wir Ihre Sendung erhalten haben, werden wir die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Es dauert maximal 5 Werktage um mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu beginnen. Sobald sie in unserem Lager bearbeitet wird, beginnen wir mit der Rückerstattung. Wir senden Ihnen ein Update, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist und erstattet wurde.
Sie können Ihre Bestellung auf dem regulären Rückgabeverfahren zurückgeben. Anstelle einer Geldrückerstattung werden wir den Kaufbetrag Ihrer Rücksendung auf Ihren Geschenkgutschein anrechnen. Nach der Bearbeitung können Sie eine neue Bestellung mit Ihrem Geschenkgutschein aufgeben.
Wir bieten gerne einen Umtausch im Geschäft an oder wenn ein fehlerhafter Artikel geliefert wurde. Für alle anderen Rückgaben bieten wir nur Rückerstattungen an. Bitte beachten Sie, dass alle Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen. Ein Umtausch wird nur für Artikel gewährt, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden. Darüber hinaus können Unterwäsche-Slips, Bodys, Badebekleidung und gepiercter Schmuck nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.


Zahlung

Sie können Ihre Bestellung mit den folgenden Optionen bezahlen:

Klarna
PayPal
iDeal
Bank contant/Mister Cash
Visa Creditcard
Mastercard Creditcard
Sofort Banking
Es könnten einige Probleme auftreten:

Haben Sie die Meldung "Zahlung fehlgeschlagen" erhalten, nachdem Sie den Zahlungsvorgang durchgeführt haben? Es gibt einige Lösungen: Löschen Sie Ihre Cookies und Cache-Daten, verwenden Sie einen anderen Browser oder eine andere Zahlungsmethode. Wenn dies das Problem nicht löst, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie eine Kreditkarte verwendet haben, die nicht mit Ihrer Lieferadresse verknüpft war, wird die Bestellung automatisch storniert, um Betrug zu verhindern. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von 1 bis 5 Tagen.

Wenn der Kaufbetrag von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde und die Bestellung fehlgeschlagen ist, dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Bitte senden Sie uns einen Screenshot der Zahlung und wir werden Ihnen das Produkt zusenden.
Ihre Rechnung ist immer in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung enthalten. Sie können die Rechnung auch in Ihrem Daily Paper-Konto finden. Wenn Sie die Rechnung nicht finden können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein neues Exemplar zusenden können.
Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden DDP (Delivery Duty Paid) versandt und unterliegen keinen zusätzlichen Gebühren. Länder außerhalb der Europäischen Union werden DDU versandt und es können zusätzliche Gebühren vom örtlichen Zoll erhoben werden. Diese Gebühren werden an den örtlichen Spediteur und den Zoll gezahlt und werden nicht von Daily Paper erhoben.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt und "Geld zurück" gewählt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Wir erstatten den Betrag immer auf das Bankkonto/die Kreditkarte, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

Wenn Sie einen Teil Ihrer zurückgesandten Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird der Kaufbetrag Ihrer Rücksendung auf Ihren Geschenkgutschein angerechnet. Nachdem dies verarbeitet wurde, können Sie eine neue Bestellung mit Ihrer Geschenkkarte aufgeben.
Bei der Mehrwertsteuer handelt es sich um die Steuern, die auf den Wert der verkauften Produkte oder Dienstleistungen erhoben werden.

Sowohl Kunden innerhalb als auch außerhalb der EU zahlen die Mehrwertsteuer auf ihre Einkäufe. Wenn Sie innerhalb der EU kaufen, ist die Mehrwertsteuer im Preis unserer Produkte enthalten. Wenn Sie aus einem anderen Land kaufen, müssen Sie diese in Form von Einfuhrzöllen zahlen.


Mein Konto

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, ist ein Daily Paper-Konto nicht erforderlich. Sie können als Gast zur Kasse gehen, mit einem Paypal-Konto schnell zur Kasse gehen oder sich als Kunde registrieren.
Mit einem Daily Paper-Konto können Sie Ihre Bestellungen schneller und einfacher aufgeben. Ihre Adressdaten werden automatisch ausgefüllt und alle Ihre Bestellungen können leicht an einem Ort gefunden werden.
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Wir können Ihr Konto löschen, wann immer Sie wollen. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@dailypaperclothing.com und wir werden Ihr Konto löschen.


Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team

Ihr Kundendienstteam steht Ihnen in dieser Zeit weiterhin zur Verfügung, um Sie bei Ihren Bestellungen zu unterstützen. Sie können unser Kontaktformularausfüllen, oder uns eine e-mail zusenden unter info@dailypaperclothing.com. Sie erreichen uns telefonisch unter +31(0)20-3348970 - erreichbar von Montag bis Freitag, 10:00 bis 17:30 Uhr MESZ.