FAQ Black Friday
Nous avons préparé une FAQ spécial expliquant tous les détails de votre remboursement et du code de réduction.
Quand vais-je recevoir ma confirmation de remboursement?
Vous recevrez un courrier électronique de confirmation de remboursement dans les 7 prochains jours. Après cela, votre remboursement sera traité et quelques jours plus tard, vous recevrez votre argent sur votre compte bancaire.
J'ai commandé plus d'un produit. Comment savoir lequel est hors de stock?
Vous recevrez une confirmation de remboursement dans les 7 prochains jours où vous pourrez voir quel produit a été remboursé.
Sur quels articles puis-je utiliser mon code de réduction?
Votre code de réduction sera valide pour tous les produits sur la liaison de vente exclusive que nous avons envoyée par courrier électronique. N'oubliez pas que le code de réduction n'est pas valable pour les produits sur notre site Web régulier.
Comment puis-je accéder au lien de vente exclusif?
Vous ne pouvez accéder à la vente étendue que en cliquant sur le lien que vous avez reçu sur votre email. Vous ne pouvez pas y accéder via notre page d'accueil.
Jusqu'à quand puis-je utiliser mon code de réduction?
Votre code de réduction sera disponible jusqu'au 31 décembre.
À quelle fréquence puis-je utiliser mon code de réduction?
Votre code de réduction personnel ne sera valide qu'une seule fois.
Les produits de la page ne sont pas réduits. Comment puis-je obtenir mon rabais?
Ajoutez les produits que vous souhaitez commander au panier, cliquez sur 'Voir le panier', puis sur "Passez à la caisse". Vous verrez un champ où vous pouvez insérer le code de réduction que vous avez reçu sur votre email.
Puis-je retourner les produits que j'ai achetés avec ce code?
Oui, vous avez 30 jours pour retourner votre commande après l'avoir reçu. Les commandes doivent être retournées inutilisées et dans l'emballage d'origine toujours attaché. En outre, les articles doivent être non lavés et tous les étiquettes toujours attachés. Les coûts de retour ne sont pas couverts par du quotidien. Vous pouvez également renvoyer ces articles dans l'un de nos magasins.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les retours.
